Hi, ja das mit dem Update der Datenbanken hab ich im Internet auch gelesen, nur wie mache ich so ein Update? Ich seh aber gerade, dass ich ein Downgrade gemacht hab von 2.3.2 auf 2.2.7, da war wohl noch ne alte Version in den packages von apt-get. (Debian 5.0) Dann werd ich es wohl erstmal lieber mit ner manuellen Installation von der aktuellsten Version probieren. Wüsste trotzdem gerne wie ich solche Datenbank-Updates machen könnte. :) Mit freundlichen Grüßen / Best regards Christian Bruns Geschäftsführer Celeros Online KG Hauptstr. 32C 22885 Barsbüttel Germany Tel: +49 40 20934520-0 Fax: +49 40 20934520-9 E-Mail: info@celeros.de Internet: http://www.celeros.de Geschäftsführer: Christian Bruns Registergericht: Lübeck Registernummer: HRA 5793 Ivan De Masi schrieb:
Christian Bruns - Celeros Online KG schrieb:
Hallo OTRS-Gemeinde,
wir haben heute ein Systemwechsel gemacht und die Datenbank manuell importiert, jetzt erhalten wir leider folgende Fehlermeldung, wenn wir irgendeine Queue anklicken. Software error:
Can't use an undefined value as a HASH reference at /usr/share/otrs//Kernel/System/Ticket/Article.pm line 1409.
For help, please send mail to the webmaster (webmaster@localhost), giving this error message and the time and date of the error.
Hat da vielleicht jemand ne Idee?
Mit freundlichen Grüßen / Best regards Christian Bruns
Hallo Christian,
das ist so ohne weiteres etwas schwer zu sagen.
Von was für einer Version auf hast Du den Systemwechsel gemacht? Und setzt Du nun die ganz aktuelle ein?
Wenn es ein größerer Versionssprung war, müssen ja u.a. die Datenbanken Upgrade-Skripte durchlaufen...
Grüsse Ivan