[otrs-de] Queue-Ansicht Sortierung

Hallo, kann man im OTRS-Interface in der Queue-Ansicht die Sortierung umstellen? On top stehen die ältesten Tickets, einige Benutzer wollen bei uns aber z.B. gerne die neuesten Tickets als erstes sehen. Gibt´s eine Möglichkeit, in der Config habe ich nichts gefunden (bzw. übersehen?) Gruss Guenther