Re: [otrs-de] Kunden-Benachrichtigung ohne Status "warten"

7 Dec 2007

      das wird bei den Einstellungen der Queues konfiguriert, da gibt es
eine Auswahlbox für Benachrichtigung bei Statusänderung.

2007/12/7, EDV Tekomedia :
...
Hallo zusammen,
muss man denn eigentlich noch in der SysConfig einstellen, daß Kunden
benachrichtigt werden sollen, oder geschieht das bei der Modifikation
eben unabhängig von den Einstellungen in der SysConfig?
Besten Dank im Voraus
EDV Tekomedia
Markus Nagel
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grauflut schrieb:
...
Ein Kollege hat auf der englischsprachigen Liste noch eine
Verbesserung gepostet, die dann die Status-Typen verwendet, nicht die
StatusID.
http://lists.otrs.org/pipermail/otrs/2007-December/021295.html
2007/12/7, Matthias Schojohann :
...
Na dann komm ich ja genau passend, funktioniert wunderbar.
Vielen Dank :)

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