[otrs-de] Antw: Antwort: Probleme mit Anhang in Tickets

3 Jun 2013

      Hallo Michael,

vielen Dank für deine antwort.

Ich hab jetzt schnell mal ein weiteres Testsystem aufgesetzt - OTRS 3.2.7 -
und hier funktioniert es auch einwandfrei mit IE 9.

Ich hab dann mal den Quellcode der Website (Ticket-Zoom) verglichen und
folgendes festgestellt:
OTRS 3.2.1:
...
<h3>
<a href="/otrs/index.pl/Windows
7.docx?Action=AgentTicketAttachment;ArticleID=44016;FileID=2"
target="AttachmentWindow" >Windows 7.docx</a>
</h3>

und
OTRS 3.2.7:
<h3>
<a href="/otrs/index.pl?Action=AgentTicketAttachment;ArticleID=2;FileID=2"
target="AttachmentWindow" >Windows 7.docx</a>
</h3>

Das scheint also ein Problem in OTRS 3.2.1 zu sein.

Gibt es dazu einen Workaround? - außer Upgrade auf OTRS 3.2.7 ;-)

Vielen Dank

Gruß

Sepp
...
...
...
Michael Wiegand  03.06.2013 07:35 >>>
Hallo Sepp,
hilft Dir nicht direkt, ich kann es aber nicht nachvollziehen, hier geht 
es auch mit dem IE10 sowie IE8 und OTRS  3.2.7. Insofern scheint es mir
kein genereller Fehler zu sein.

Grüße,

Michael

Freundliche Grüße

i.A. Michael Wiegand
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Von:    "Josef1 Penzkofer" 
An:     ,
Datum:  31.05.2013 14:41
Betreff:        [otrs-de] Probleme mit Anhang in Tickets
Gesendet von:   otrs-de-bounces@otrs.org 

Hallo OTRS-Community,

mittlerweile bin ich mit meinem Problem etwas weitergekommen.

Also es sieht für mich so aus, das der Internet-Explorer einen
Ticket-Anhang
(bei Funktion: Ticket-Zoom) nicht öffnen kann (außer Grafik-Dateien) bzw.
den
Anhang generell nicht speichern kann.

Mit Firefox funktioniert dies einwandfrei.

Verwendete Versionen:
OTRS 3.2.1
Firefox: Version 21.0
Internet-Explorer: Version 9.0.8112

Ist das Problem reproduzierbar?

Hat jemand eine Idee, wie dies gelöst werden kann?

Vielen Dank.

Gruß

Sepp

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