[otrs-de] Event-Benachrichtigung

Hallo Liste, ich habe eine Event-Benachrichtigung für UpdateTicketFreeField eingerichtet. Leider funktioniert das nicht. In der Ticket-History steht der Typ drin, aber es kommt keine Nachricht. Muss ich das noch anderswo aktivieren? Mit freundlichen Grüßen Michaela Lehnert