[otrs-de] Komma in Emailadresse

Hallo otrs-Gemeinde in unser OTRS-System kommen manchmal Anfragen von Kunden mit folgenden Emailadressen: Buerer, Anita <abuerer@test.ch> OTRS erkennt nun die Emailadresse wegen des Kommas als zwei Adressen und sendet eine automatische Antwort an die scheinbare Email "Buerer" und an "Anita <abuerer@test.ch>. Es ist klar, dass die Nachricht an "Buerer" zu einer Fehlermeldung führt und die letztere Nachricht korrekt ausgeliefert wird. Scheinbar sendet Outlook auf Win XP die Emails in obigem Format ab. Meine Frage: Hat jemand dasselbe Problem? Wenn ja, was kann man machen? Grüsse Marco _______________________________________________________________________