[otrs-de] "Re:" in die Betreffzeile von Antwortmails?

Hallo Liste!

Folgende Frage: Wenn ich zu einem eingegangenen Ticket eine E-Mailantwort schreibe, dann setzt das OTRS bei Antworten kein "Re:" (oder von mir aus "AW:") vor die Betreffzeile. Das finden unsere Anwender verwirrend.

Ich habe trotz Suchen nichts gefunden - aber vielleicht lässt sich das doch einfach umstellen ...?

Danke und viele Grüße,

Detlev Sieber