Christopher Odenbach schrieb:
Auch der Generic Agent kann Tickets wohl nur schliessen, aber keine Mail dazu versenden, oder?
Danke fuer Tips,
Hallo Christopher, nur ein paar Ideen : - über "CMD" ein eigenes Skript ausführen, das den Email-Versand übernimmt - "Senden der Benachrichtigung" ausprobieren, laut Beschreibung verschickt das ja eine Benachrichtigung, fragt sich nur welche (die aus "Notiz hinzufügen" ?) und wann (auch beim Schließen ?) Beide Optionen stehen im GenericAgent-Screen ganz unten. Mich würde die Lösung interessieren. Grüße Alexander -- radprax Gesellschaft fuer medizinische Versorgungszentren mbH, Bergstr. 7 - 9, 42105 Wuppertal, Fon: +49 202 2489 1110, Fax: +49 202 2489 94 1119 Geschaeftsfuehrer: Andreas Martin, Dr. med. Heiner Steffens, Dr. med. Renate Tewaag Amtsgericht Wuppertal: HRB 19359, St.-Nr.: 5132/5889/0264, DE 814559152 Web: http://www.radprax.de