Hallo Shawn Danke für Dein Angebot. In der Zwischenzeit habe ich ein Testsystem aufgesetzt und da hat alles wie gewünscht funktioniert. Daraufhin habe ich auf dem Prod die "WatchTicket" Funktion nochmals disabled (bzw. auf die Standardkonfig zurückgestellt) und anschliessend wieder aktiviert. Dieses Mal hat es nun geklappt, die Funktion steht zur Verfügung und funtioniert wie erwartet. Trotzdem im Anhang die aktuelle Konfig. Besten Dank und Gruss, Bruno -----Original Message----- From: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] On Behalf Of Shawn Beasley Sent: Thursday, July 03, 2008 8:12 PM To: User questions and discussions about OTRS.org in German Subject: Re: [otrs-de] Watched Tickets Hi Klaus,
Hallo Markus
Nein, eben nicht... Das ganze sollte ja eigentlich nicht so schwer sein, zumal ich bisher noch nicht mit dieser Funktion gearbeitet habe. Einfach enablen, ev. Gruppen hinzufügen, das war meine Idee. Offenbar brauchts bei meiner Installation noch was mehr.
Anyway, ich test das ganze mal im Lab.
Gruss, Bruno
Lade bitte diene Konfigurationsänderungen herunter, und sede die mir zu bitte. Das machst Du über das Sysconfig (aber das wießt Du schon) Dann schaue ich mir die an :D -- Shawn Beasley ((otrs)) :: OTRS AG :: Norsk-Data-Straße 1 :: 61352 Bad Homburg Fon: +49 (0) 9421 56818 0 :: Fax: +49 (0) 9421 56818 18 http://www.otrs.com/ :: Communication with success! Geschäftssitz: Bad Homburg Amtsgericht Bad Homburg, HRB 10751 Steuernummer: 003/240/97521 Aufsichtsratsvorsitzender: Burchard Steinbild Vorstandsvorsitzender: André Mindermann