[otrs-de] neue Besitzer nicht per Mail informieren

Wenn ich der Besitzer eines Ticket ändere, kriegt der neue Besitzer eine E-Mail! Ich möchte dass unbedingt abstellen… Ich habe in alle Queue die Benachrichtigung abgestellt, doch der neue Besitzer kriegt trotzdem eine E-Mail! Was soll ich denn nun machen? Danke im Voraus. Richard Boyer CSD – Informatique Lausanne r.boyer@csd.ch