Am 28.01.2016 um 09:15 schrieb Fabian Sesterhenn <sesterhenn@qualitus.de>:

Sollte dazu nicht das Setting in der SysCfg:

Ticket::NewArticleIgnoreSystemSender

Genügen?

Eher nein. Dieses Setting dürfte nur greifen, wenn es sich um das selbe OTRS-System handelt. Im OP handelt es sich aber nach meinem Verständnis um zwei verschiedene OTRS-Systeme, die sich miteinander „unterhalten“.

Gruß

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Jan Dreyer
IT Administrator — Operations — A-SCM-IT IOX Expert

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