[otrs-de] Bessere Übersicht über Tickets für Agenten

Hallo, gibt es irgendeinen Patch oder eine Möglichkeit, die Queue-Ansicht der Agenten übersichtlicher zu gestalten? So dass die Übersicht eventuell alle Tickets anzeigt, die in der Queue sind. Gut wäre eventuell so ähnlich wie die Mailbox Ansicht in Eigene Tickets… Danke Matthias