[otrs-de] Grafik und PDF-Attachments können nicht geöffnet werden

Hallo zusammen ich verwende OTRS 2.1.1 und die Tickets kommen über eine Email rein. Wenn das Ticket im OTRS drin ist, lassen sich jedoch die JPEG oder PDF Attachments nicht mehr öffnen. Beim Versuch, ein PDF Attachment zu öffnen erhalte ich ein leeres PDF Dokument. Beim Versuch, ein JPEG Attachment im Photo-Editor zu öffnen erhalte ich den Fehler: "Typ kann nicht definiert werden". Die Datei-Info eines JPEG Attachments wird im OTRS zwar korrekt angezeigt (z.B. Sunset.jpg - 69.5 KBytes - Type: JPEG Image, ). Auch im Browser (Firefox 3, IE7) kann ich das Attachment nicht öffnen. Hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte? Gruss & Danke im voraus Nico