Hallo, gibt es eine fertige Lösung bzw. Worklow wie man die Eingaben eines aufgenommenen Tickets kopieren bzw. zwischenspeichern kann um bei einer Ticketerstellung die gemachten Eingabetexte zu übernehmen. Szenario: Kunde ruft bei Support an und möchte auf Rechner 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 und neun den FF installiert haben. Nun schreibt der Support also ein Ticket für Rechner 1 mit den Kundendaten, Text usw. Nun muss er seine ganzen getätigten Eingabetexte beim anlegen der Tickets für Rechner 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 und 9 ja nochmals eingeben. Gäbe es ein Workflow für das speichern in ein Zwischenformular oder die Möglickkeit ein Ticket zu kopieren so wäre das natürlich eine Erleichterung für den Support. Danke im voraus für jegliche Rückmeldungen