EDV Tekomedia schrieb:
Hallo zusammen, aus welchen Gründen auch immer funktioniert das automatische Schliessen von tickets bei uns nicht.
Hab's rausbekommen. Ich hatte die Stati eingedeutscht, daher konnten die Tickets nicht auf "closed successful" bzw. "closed unsuccessful" gestellt werden. Nachdem ich die Stati wieder in den Ursprungszustand versetzt habe, klappt alles. Vielleicht interessiert's ja jemanden. Gruß Markus
Hallo, die Info ist sicherlich auch für andere sinnvoll. An die Entwickler: vielleicht könnte man es entsprechend umstellen, dass die Stati über ID identifiziert werden, statt über den Namen oder dass es für jeden Status ein extra Feld gibt, welches nur für die Anzeige verwendet wird und somit auch übersetzt werden kann. Gruß, Lars