Hi, in dem Modul AgentMessageView.pm wird die Subroutine TicketListShow() aufgerufen. Diese ist im Modul Kernel::Output::HTML::LayoutTicket definiert. Dort werden die möglichen "Views" (Small, Medium, Preview) aus der Konfig-Option Frontend::Ticket::Overview ausgelesen. Was ich an Deiner Stelle machen würde: Die Sub TicketListShow() kopieren und MessageListShow() nennen. Und die Konfigoptionen von Frontend::Ticket::Overview ebenfalls kopieren nach Frontend::Message::Overview und diese Optionen in MessageListShow auslesen. - Renée On 19.09.2011 17:02, Josef1 Penzkofer wrote:
Hallo OTRS-User,
verwendete Version: OTRS 2.4.9
Ich habe zur Anzeige von internen Meldungen ein Modul "Meldungen" eingefügt, bei dem es sich um eine modifizierte Kopie des Moduls "Status-Ansicht" handelt. (Diese Meldungen sind einfach auch Telefon-Tickets)
Meine Vorgehensweise:
1) AgentMessage.xml Zum Registrieren des Moduls per SysConfig erstellt Verzeichnis: /otrs/Kernel/Config/Files
2) AgentMessageView.pm Dabei handelt es sich um eine modifizierte Kopie der Datei AgentTicketStatusView.pm (Verzeichnis: /otrs/Kernel/Modules)
3) AgentMessageOverviewSmall.dtl Kopie von AgentTicketOverviewSmall.dtl (Verzeichnis: /otrs/Kernel/Output/HTML/Standard)
Nun wollte ich die Datei AgentMessageOverviewSmall.dtl anpassen, so dass dieser Bildschirm eine veränderte Darstellung zeigt, z.B. die Spalte "Sperre" ausgeblendet wird.
Leider funktioniert dies erst, wenn ich die Datei "AgentTicketOverviewSmall.dtl" entsprechend modifiziere, d.h. es wird anscheinend für das neue Modul ebenfalls die DTL-Datei derStatus-Ansicht verwendet.
Wie kann ich denn erreichen, dass für die Anzeige der internen Meldungen auch die Datei "AgentMessageOverviewSmall.dtl" und nicht "AgentTicketOverviewSmall.dtl" verwendet wird?
Vielen Dank für eure Hilfe.
Gruß
Josef
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