[otrs-de] Character Set Konvertierung

Hallo, ich habe das Problem, dass "To:" Zeilen in der folgenden Form nicht in "Anworten" übernommen werden und auch nicht beim TicketZoom angezeigt werden (Subject: Zeile leer): Subject: Re: [HOOK#: 2004072110000000] Re: Ihre Anfrage =?ISO-8859-1?Q?bez=FCglich?= der IP Umstellung Ich weiss nun leider gar nichts mit der Zeichfolge "=?ISO-8859-1?Q?bez=FCglich?=" anzufangen. Kann jemand helfen oder kann mir jemand eine kurze Einführung in die Character Set Konvertierung von OTRS geben, so dass ich die entsprechenden Fixes selbst einbauen kann (wenn das denn ein Bug von OTRS ist und nicht vom Absender der eMail). Danke, Robert Heinzmann