[otrs-de] Problem mit Nachrichtenanzeige

Hallo, ich verwende Version 2.0.4. Trotz der Anzeige "Sie haben 5 neue Nachrichten" werden nur zwei angezeigt. Egal wieviel dazu kommt, es werden immer nur diese zwei angezeigt. Suche ich die fehlenden Tickets per Ticket-ID manuell, sind sie mit dem richtigen Status vorhanden. Bis vor ein paar Tage hat alles perfekt funktioniert. An der Config wurden keinerlei Änderungen vorgenommen. Hat jemand eine Idee? Viele Grüße, Kai-Uwe Gärtner