Re: [otrs-de] Admin Knopf nicht mehr vorhanden

Hallo, dieser Task hat sich erledigt. Ich habe einfach ein zuvor erstelltes Image zurückgespielt. Ausserdem sichere ich per backup.pl jetzt vor jeder grossen Änderung das System. Danke für Eure Antworten. Gruss Detlef

--- Ursprüngliche Nachricht --- Von: Alexander Scholler An: "User questions and discussions about OTRS.org in German" Betreff: Re: [otrs-de] Admin Knopf nicht mehr vorhanden Datum: Wed, 26 Apr 2006 12:15:15 +0200

Detlef Michler schrieb:

...

Hallo Zusammen,

ich bin es schon wieder. Nachdem ich in den Mailings nach meinem Problem gesucht und scheinbar eine Lösung dazu gefunden habe (setzen der Berechtigung in der group_user Tabelle der OTRS Datenbank), hat diese nicht funktioniert. Mein Problem: Nach dem Einrichten 2 neuer Benutzer als Admins, mit voller Berechtigung für alles, erscheint mir nach dem Login (root@localhost oder andere) mit http://..../otrs/index.pl der Admin-Knopf nicht mehr. Wie kann ich den wieder sichtbar machen?

Schau Dir mal direkt die DB-Tabellen an:

Jeder Agent hat innerhalb system_users eine eigene id. Jede Gruppe hat innerhalb der groups eine eigene id (admin=2).

In group_user wird hinterlegt welche user.id welcher groups.id zugehörig ist. Hier müssen natürlich Deine beiden neuen User der Admin-Gruppe 2 zugehörig sein (es müssen als 2 Datensätze vonhanden sein).

...

Vielen Dank, ich hoffe ich nerve nicht.

Gruss

Detlef

Gruß, Alex

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