
Guten Morgen, Die LDAP-Service werden von einer anderen Abteilung im Haus betreut, so weit ich das in Erinnerung habe, ist es aber auch ein Novell eDirectory. Der Abschnitt, den ich in meine config.pm reinkopiert habe, sieht so aus: ---------------- # Agenten-Authentifizierung über LDAP $Self->{'AuthModule'} = 'Kernel::System::Auth::LDAP'; $Self->{'AuthModule::LDAP::Host'} = 'ldapsrv.verwaltung.uni-muenchen.de'; $Self->{'AuthModule::LDAP::BaseDN'} = 'o=uni-muenchen,c=de'; $Self->{'AuthModule::LDAP::UID'} = 'cn'; $Self->{'AuthModule::LDAP::UserAttr'} = 'DN'; $Self->{'AuthModule::LDAP::SearchUserDN'} = 'cn=otrs-proxy,ou=proxy-user,ou=technik,o=uni-muenchen,c=de'; $Self->{'AuthModule::LDAP::SearchUserPw'} = '******'; $Self->{'AuthModule::LDAP::Params'} = { port => 389, timeout => 120, async => 0, version => 3, }; #$Self->{'AuthModule::LDAP::Die'} = 1; $Self->{UserSyncLDAPMap} = { # DB -> LDAP UserFirstname => 'givenName', UserLastname => 'sn', UserEmail => 'mail', }; $Self->{UserSyncLDAPGroups} = [ 'users', ]; # UserTable $Self->{DatabaseUserTable} = 'system_user'; $Self->{DatabaseUserTableUserID} = 'id'; $Self->{DatabaseUserTableUserPW} = 'pw'; ------------------ Vielen Dank für die Unterstützung. Viele Grüße, Markus