[otrs-de] Benachrichtigung über Ticketantworten (Neue Nachricht) an den Verantwortlichen und nicht an den Besitzer

Guten Abend zusammen, ist es möglich Antworten eines gesperrten Tickets an den Verantwortlichen gehen zu lassen und nicht an den Besitzer, der das Ticket gesperrt hat? Sobald die Sperrung vom Verantwortlichen übernommen wird ist dieser leider auch gleichzeitig der Besitzer. Schön wäre es wenn dieser in der Nachrichtenbox (voreingestellt im oberen rechten Bereich) des Verantwortlichen erschiene. Viele Grüße, Michael