Hallo OTRS-Freunde
Ich teste gerad OTRS 2.2.6 und ITSM 1.1.1. Folgendes Problem
stllt sich mir gerade. Ich möchte, dass der bei der Ticketerstellung
zugeordnete Service bei der Weiterbearbeitung durch einen Agenten geändert
werden kann. Ihst dies überhaupt möglich? Und wenn ja, wo kann ich die
Einstellung vornehmen?
Viele Grüße
Sven
Szepanski
Ref. 2.3
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