Hallo
zusammen,
wir
erhalten alle Tickets per eMail. Also POP3 Abruf eines Postfachs.
Nun
müssen wir anschließend je nach Einstufung den entsprechenden Service bzw. die
SLA zu ordnen.
Ich kann allerdings keine Möglichkeit finden den Service bzw. die
SLA zuzuordnen.
Vielen Dank schon jetzt.
Mit
freundlichen Grüssen
Thomas Gross
IT-Administrator
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