Hallo zusammen, wir haben uns OTRS angesehen und sind begeistert. Bei uns im Intranet läuft alles problemlos. Nun haben wir versucht, das Ganze aus unserer DMZ heraus zugänglich zu machen und sind auf folgendes Problem gestossen : - Die URL aus der DMZ lautet : www.was-auch-immer.de/UnserProjekt/ - Zu dieser URL gibt es einen Forward auf /otrs/customer.pl - In OTRS haben wir als FQDN den www.was-auch-immer.de konfiguriert. Nun die entscheidende Frage : Wie können wir otrs beibringen, daß die URL nicht nur /otrs/customer.pl lautet sondern /UnserProjekt/otrs/customer.pl ? Wir haben bisher herausgefunden, daß ein $ENV{'CGIHandle'} dafür genutzt wird, um diese URLs zu erzeugen. Wie können wir den Inhalt dieser Variablen, die scheinbar Apache intern zur Verfügung stellt, ändern ? Danke für einen Hinweis und Viele Grüsse Jochen Balz