Hallo, SysConfig Config Einstellungen: Ticket -> Frontend::Agent::Ticket::ViewMerge Ticket::Frontend::MergeText: -- Mit freundlichen Grüßen, Georg Klimm LOHN24.de GmbH Internetlohnabrechnungen ila Hausanschrift: Jahnstrasse 35 * 12347 Berlin Postanschrift: Postfach 47 06 69 * 12315 Berlin Tel: +49 30 66909200 * Fax: +49 30 6644208 Internet: http://www.lohn24.de AG Berlin-Charlottenburg HRB 92027 Geschäftsführer Hans-Joachim May ----------------ursprüngliche Nachricht----------------- Von: "procar informatik AG - Dirk Pfizenmaier" d.pfizenmaier@procar.de An: otrs-de@otrs.org Datum: Tue, 26 Jul 2011 11:08:21 +0200 -------------------------------------------------
Hallo Zusammen,
das Arbeiten mit dem System geht mittlerweile voran und nun wollte ich mal zwei Tickets zusammenfassen. Hierbei wird ja eine Mailantwort generiert, deren Text aber englisch ist. Ich habe alle mir bekannten Antwortvorlagen geprüft, aber ich finde keine Vorlage für das mergen......wo passe ich den Text an?
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Mit freundlichen Grüßen
Dirk Pfizenmaier Serviceleiter
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