Hey,

wir haben ein Konfigurationsproblem mit OTRS.

Wir würden gerne unsere Service Verträge im System abbilden. Jetzt ist unser Problem das wir keinen Einzelpersonen

Support anbieten sondern nur Firmen. Innerhalb von OTRS kann man die Services ja nur Kunden-Benutzer zuordnen.

Das passt einfach nicht in dieser Hinsicht.

Kann man das irgendwie hinbiegen das Services mit Kunden-Firmen verknüpft werden?

Natürlich kann man die Firma auch als Kunden-Benutzer eintragen aber das ganze ist eher supoptimal.

Danke für die Hilfe

Georg

GSS Global Software Solutions GmbH
Im Bruch 2
76744 Woerth
phone: +49 7271 7607 70
fax : +49 7271 7607 98

Sitz: Woerth a.R., Deutschland
Amtsgericht Landau HRB 30060
UST-IDNR. DE 812560748
Geschaeftsfuehrer: Michael Hehn