[otrs-de]Re: Account des PostMaster-Emailkontos als Cc bei Ticket

Hallo Sepp, Am 15.12.21 um 13:15 schrieb Josef Penzkofer:

Ich hab ein neues PostMaster-Email-Konto eingerichtet.

Außerdem die entsprechende Email-Adresse eingerichtet.

Wenn ich jetzt an diese neue Email-Adresse eine Mail schreibe, wird in der entsprechend zugeordneten Queue ein neues Ticket erstellt. Das passt wie gewünscht.

In der Detail-Ansicht des neuen Tickets hab ich jetzt aber die Optionen: Allen antworten | Antworten

Wenn ich jetzt auf "Allen Antworten" klicke, steht bei "Cc" plötzlich der Account des neu eingerichteten PostMaster-Email-Kontos.

Hast Du die neue Adresse auch als Systemadresse angelegt? Siehe Admin -> E-Mail-Adressen. Falls nicht, liegt es vermutlich daran. Viele Grüße Henning