[otrs-de] Bei Besitzer wechseln, kein E-Mail verschicken

Wenn ein Supporter den Besitzer eines Tickets ändert, kriegt der neue Besitzer ein E-Mail (notification). Ich möchte das aber abstellen. Ich habe bei jeden Supporter die Option abgestellt, aber sie kriegen trotzdem ein E-Mail. Wie kann ich einfach die Notification abstellen?! Mit freundlichen Grüßen Richard Boyer CSD – Informatique Lausanne r.boyer@csd.ch