[otrs-de] Kunden sehen note-internal

Hallo, wir haben seit langem mal wieder überlegt die Kundenanmeldung für OTRS (2.4.11) freizuschalten. Gesagt getan funktioniert auch. Aber wie kann es sein dass, die Kunden interne Notizen (note-internal) sehen können? Hat jemand eine Idee? Gruß Marcel