Andreas Heckel schrieb: | Ganz kurz! Eigene Jobs funktionieren nicht mehr. Bsp.: | # -- | 'Loeschen aller Tickets aus Queue DELETE' => { | Queue => 'delete' | States => ['new', 'open'], | Locks => ['unlock'], | TicketCreateTimeOlderMinutes => 1, | new => { | Delete => 1, | }, | }, | # -- | | Ausgabe bei Ausführung von "e:\otr\perl\bin\perl.exe" | "e:\otrs\otrs\bin\GenericAgent.pl": | Loeschen aller Tickets aus Queue DELETE: | * 200408121810 | * 200408131814 | etc. | Die Tickets bleiben aber in der Queue DELETE sichtbar.
Antwort Jürgen Meurer: Haben die Ticket wirklich den Status new und open?
Der Fehler ist gefunden. War ein wenig gemein: GenericAgent.pm wurde mit "UltraEdit" editiert. UltraEdit hat die Datei als PerlModule erkannt und automatisch "Schlüsselwörter" korrigiert. So wurde aus dem Wort "New" "new". Es reichte die AutoKorrektur abzuschalten, aus dem kleinen "new" wieder ein "New" zu machen. Nun funktioniert wieder alles. Und das, obwohl ich mir ganz sicher war keine Tippfehler gemacht zu haben... Tja, AutoKorrektur. Manchmal praktisch, oft nervig. Gruss Andreas Heckel