[otrs-de] Re: Wünsche OTRS6 6

On Thu, Apr 22, 2021 at 02:59:38PM +0200, Jens Köhler wrote:

Bei mir werden im Ticket-Zoom Von: An: Cc: und Betreff: angezeigt (jeweils Adresse und Anzeigename) und von der Beschreibung der Einstellung DefaultRecipient sollte das die richtige Stelle sein.

In der Artikelüberschrift ist ganz rechts ein i, wenn man darauf klickt, wird wie früher alles angezeigt. D.h. ich muss nur nach der Einstellung suchen die das zum Default macht. Danke! Andrea

...

Andrea Wardzichowski hat am 22.04.2021 14:51 geschrieben:

Hallo!

On Thu, Apr 22, 2021 at 10:42:56AM +0200, Jens Köhler wrote:

> >

...

suche mal in der Sysconfig nach DefaultRecipientDisplayType und DefaultSenderDisplayType.

>

Richtige Richtung, es werden dann bei vollständiger Ansicht Name UND Adresse angezeigt (was ich sowieso sehr wichtig finde, ich mache Spambekämpfung und man kann ja in den real name beliebigen Unsinn schreiben).

Bin aber weiter auf der Suche nach der vollständigen Anzeige im Artikel (bei hereinkommender Mail) von To: und CC:.

Viele Grüße Andrea

> > Andrea Wardzichowski hat am 22.04.2021 10:33

...

geschrieben:

Hallo zusammen und nochmals danke für die Hilfe bisher.

Eben ist mir aber ein totaler Showstopper aufgefallen:

in den Tickets werden To und CC nicht mehr angezeigt, nur in der unformatierten Ansicht. Das ist aus unserer Sicht ganz, ganz schlecht. Kann man das irgendwie beheben? Ich mein, wie soll man entscheiden ob man auf Antworten geht oder Allen Antworten wenn man gar nich sieht wohin?

Viele Grüße Andrea

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