Hallo Tobias! On Tue, 7 Aug 2007, Tobias S. wrote:
dazu hätte ich auch ne kurze frage, da ich das PostMaster Filter noch nie wirklich verstanden habe...(habe seit gut 2 Wochen otrs)
was muss ich jetzt eintragen, für die einfache regel: xx im betreff=> verschiebe in Queue x
oder auch ticket von absendermail xx => verschiebe in Queue x habe es versucht mit From: dann die Mailadresse und bei Setzen einmal hab ichs mit der Queuename und einmal mit der einfachen ID Nummer versucht, beides nicht funktioniert. Im Log gabs den Fehler: >Found no $QueueID for "Queuename/id"
Setze From: auf die betreffende EMail-Adresse und X-OTRS-Queue auf deinen Queuenamen (bspw. Hauptqueue::Subqueue). Das sollte auch im Manual gut beschrieben sein. Grüße und HTH Rico -- Dipl.-Math. Rico Barth, Geschäftsführer/Projektleiter c.a.p.e. IT GmbH Annaberger Straße 240 , 09125 Chemnitz phone/fax: +49 371 5347-621 / -625 mobile: +49 176 66680786 mailto: rico.barth@cape-it.de , PGP-Key: 0x874C8377 internet: www.cape-it.de Geschäftsführung Rico Barth, Thomas Maier AG Chemnitz, HRB 23192