[otrs-de] Kunde hat keine Berechtigung für neues Ticket

Ich kann mich als Kunde im Customer-Login anmelden, kann meine (alten) Tickets sehen und Follow-Ups posten. Nur wenn ich ein "Neues Ticket" erstelle, bekomme ich nach dem "Übermitteln" die Fehlermeldung: "Keine Berechtigung". Im Feld An: kann ich eine Queue auswählen, Betreff und Text fülle ich aus. Berechtigungen "ro" und "rw" für die betr. Queue sind für den Kunden gesetzt. Mit freundlichen Grüßen i.A. Udo Schacht-Wiegand -- [ Trilos GbR >>> ComLink-Dienstleistungen <<< ] [ http://www.trilos.de http://www.comlink.org ] [ Tel.: 0511-2144986-8 * Fax.: 0511-2144986-5 ]