Leider führen Änderungen des
„FQDN“ und „NotificationSenderEmail:“
unter „Config Einstellungen: Framework -> Core“ nicht
zur Lösung.
Die Absender-Adresse, „<VON>“,
im Ticket bleibt weiterhin leer.
Gruss, Wolfgang
-----Original Message-----
Date: Fri, 17 Jul 2009
15:08:00 +0200
From: "Klaus
Bruno" <bruno.klaus@infotrust.ch>
Subject: Re: [otrs-de]
Systemadresse
To: "User questions and
discussions about OTRS.org in German"
<
Message-ID:
<11674173.1247836082680.JavaMail.trustmail@gate02>
Content-Type: text/plain;
charset="iso-8859-1"
Wolfgang,
versuchs mal hier:
im Admin sysconfig:
Config Options: Framework
-> Core
FQDN
Gruss,
Bruno
-----Original Message-----
From:
otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org]
On Behalf Of
Sent: Friday, July 17, 2009
2:52 PM
To:
Subject: [otrs-de]
Systemadresse
Hallo,
Ich wollte die Systemadresse
ändern welche "Default" als "VON<>" Absender bei
einer Antwort auf ein Ticket eingetragen ist. Über "Admin" -
"Queue" kann ich zwar die angelegten Adressen einer Queue zuordnen,
jedoch behält das System immer die erste Systemadresse welche bei der
Installation angelegt wurde. Ein löschen der Systemadressen ist unter dem Punkt
"eMail-Adressen" nicht möglich. Darauf habe ich die Systemadressen in
der MySQL-Datenbank in der Table "system_address" gelöscht und dann
unter "Admin" - "eMail-Adressen eine neue erstellt und der Queue
zugeordnet. Jedoch bleibt bei der Antwort auf ein Ticket das Feld
"VON<>" leer und beim Versenden erhält man folgende
Fehlermeldung:
Software error:
Can't call method
"address" on an undefined value at ../..//Kernel/System/Email.pm line
483.
Wie kann man dem Otrs wieder
eine Systemadresse zuordnen dass diese auch wieder im Feld
"VON<>" bei der Antwort auf ein Ticket eingetragen wird?
Gruß,
Wolfgang