Hi, ich meinte wenn ich in den Queue Optionen "Kundeninfo Status" auf "Ja" setzte erhält jeder Kunde eine automatische Antwort auf Englisch das z.B. das Ticket "successful closed" ist..... Wie ändere ich den Inhalt bzw. die Sprache der automatischen Antwort ?? Danke Nico -------- Original Message -------- Subject: Re: [otrs-de] Sprache bzw. Inhalt ändernbei Automatischer Antwort (25-Mai-2005 13:13) From: christian.schoepplein@otrs.de To: stottmeier@fs.cbr.de
Hallo Nico!
On Mi, Mai 25, 2005 at 10:06:17 +0000, stottmeier@fs.cbr.de wrote:
wo kann ich die Sprache umstellen bzw. den Inhalt der automatischen Antwort ändern, die versendet wird beim ändern des Ticket Status ??
Im Admin-Bereich innerhalb der WEB-Oberfläche. Wenn ich deine Frage richtig verstanden habe, dann dort dann innerhalb von Notifications. Hier gibt es für die verschiedenen Sprachen schon die verschiedenen Notifications die du einfach nur noch anpassen musst
Wenn es das nicht ist, nach was du suchst, schau mal unter Autoresponses oder melde dich noch mal.
Nico Stottmeier
Ciao, Christian
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