[otrs-de] Inline-Grafiken drucken (AgentTicketPrint)

Hallo zusammen, gibt es hier jemanden, der eine Lösung dafür hat, dass per default alle Bilder in der Druckaufbereitung rausfliegen und man somit keine Screenshots o.ä. in einem Ticket ausdrucken bzw. als PDF speichern kann? Wie geht Ihr damit um, falls mal Tickets ausgedruckt werden müssen? Mir ist das gestern zum ersten Mal zu Ohren gekommen und dachte es handelt sich um einen Bug. Warum sollte man in einer Druckfunktion Teile des angezeigten Inhalts weglassen, das führt zu Missverständnissen und behindert die Nachvollziehbarkeit. Selbst das aktuelle Managed OTRS druckt nach wie vor lediglich den Text. Gruß Jens