Moin-moin :)

Ich will erreichen, dass interne Systeme sich gegenseitig per E-Mail beeinflussen koennen.
Dazu waere es hilfreich, wenn ich die TicketFreeText-Felder von OTRS-Tickets per X-OTRS-Header aendern kann.

Leider scheint es mir so, dass die Postmaster-Filter nur wirken, wenn ein Ticket erstellt wird, nicht aber, wenn ein Ticket bereits existiert.

Ist das nur eine Einstellungssache? Falls ja, wo stelle ich das anders ein.

Vielen Dank im Voraus,
Soenke Noack