[otrs-de] Kundenname im Dashboard

Hallo Zusammen, seit Tagen googel ich nach einer Lösung, aber sämtliche Anleitungen waren erfolglos. Ich habe unser Dashboard bereits erfolgreich um den Queue-Namen, den Besitzer und den Sperrstatus erweitert. Nun bekomme ich es aber nicht hin, auch noch den Kundennamen auszuweisen. Grund hierfür ist wohl, dass die $QData diesen wohl nicht enthält sondern nur die CustomerID. Aber ich bekomme es einfach nicht hin, das entsprechend zu erweitern. Hat das jemand gemacht? Hat jemand eine genaue Anleitung? Danke für die Unterstützung. Grüße Dirk