[otrs-de] Kunden-Info innerhalb "Eigenen Tickets"

Hallo, wie kann man in der Übersicht der eigenen Tickets nicht nur die Kunden# (bei uns Firmennamen) des Kunden zur anzeige bekommen, sondern auch die Kundenbezeichnung selbst (bei uns Mail-Adresse des Kunden). Es gibt für die Queue-Ansicht den Parameter Ticket::Frontend::CustomerInfoQueue, dieser liefert aber zu viele Infos (nämlich sämtliche verfügbaren Kunden-Infos wie Vor-/Nachname etc.) und greift auch anscheinend wirklich nur in der Queue-Ansicht, nicht jedoch unter "Eigene Tickets". Gruß, Alexander