Hi Dominic, On Tue, Jul 31, 2007 at 10:59:32AM +0200, Dominic Priesmann wrote:
wir wollen unser OTRS auf FileSystem umstellen und in diesem Zug auch gleich auf UTF-8 Zeichensatz ändern.
Hat von euch schon jemand Erfahrung damit und weis was besser ist,
erst FileSystem und dann die DB auf UTF-8 umstellen oder
erst UTF-8 und dann auf FileSystem umstellen?
Das Umstellen auf Filesystem hat ohnehin nur Einfluß auf neue Aktionen, daher spielt es eigentlich keine Rolle. Ich würde Dir allerdings dringend empfehlen, die aktuellste OTRS-Version zu verwenden (aktuell ist 2.2.1), da es einige Probleme mit UTF-8 und Anhängen im Filesystem gab. Ich empfehle sogar, noch Version 2.2.2 (erscheint in den nächsten Tagen)abzuwarten, da sie noch einige wichtige Bugfixes enthalten wird. Viele Grüße Henning -- Henning Oschwald ((otrs)) :: OTRS GmbH :: Europaring 4 :: D - 94315 Straubing Fon: +49 (0) 9421 56818-0 :: Fax: +49 (0) 9421 56818-18 http://www.otrs.com/ :: Communication with success!