On Thursday, February 19, 2004 8:52 AM
Reineke
Der Kunde soll in seinem Webinterface aber Tickets nicht direkt in "Externer Support" plazieren können, in die anderen Queues schon.
Stell' die Queueliste händisch zusammen. Angenommen, "Externer Support" ist Queue2 und die Queues 5 und 6 sind ebenfalls uninteressant für die Kunden: $Self->{CustomerPanelOwnSelection} = { # QueueID => String '1' => 'Support Queue Produktlinie A', '3' => 'Support Queue Produktlinie B', '4' => ' noch eine Support Queue', '7' => ' ach, eine Support Queue', }; Mit Leerzeichen am Anfang der Queuenamen kannst Du eine gewisse Sortierung "basteln", wie oben dargestellt. hth, Robert Kehl -- ((otrs.de)) :: OTRS GmbH :: Norsk-Data-Str. 1 :: 61352 Bad Homburg http://www.otrs.de/ :: Tel. +49 (0)6172 4832388