AW: [otrs-de] Kunden-Benachrichtigung ohne Status "warten"

7 Dec 2007

      Das gibst du doch in den Einstellungen der jeweiligen Queue an.

Kundeninfo Status: JA/NEIN

-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org]Im
Auftrag von EDV Tekomedia
Gesendet: Freitag, 7. Dezember 2007 14:10
An: User questions and discussions about OTRS.org in German
Betreff: Re: [otrs-de] Kunden-Benachrichtigung ohne Status "warten"

Hallo zusammen,
muss man denn eigentlich noch in der SysConfig einstellen, daß Kunden
benachrichtigt werden sollen, oder geschieht das bei der Modifikation
eben unabhängig von den Einstellungen in der SysConfig?
Besten Dank im Voraus

EDV Tekomedia
Markus Nagel

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grauflut schrieb:
...
Ein Kollege hat auf der englischsprachigen Liste noch eine
Verbesserung gepostet, die dann die Status-Typen verwendet, nicht die
StatusID.
http://lists.otrs.org/pipermail/otrs/2007-December/021295.html
2007/12/7, Matthias Schojohann :
...
Na dann komm ich ja genau passend, funktioniert wunderbar.
Vielen Dank :)

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