Re: [otrs-de] Automatisches Erzeugen von Tickets

On Tuesday, May 25, 2004 3:25 PM Martin Hierling wrote:

Was ich machen will ist ein Mahnwesen per Ticket. Wir verleihen hier Hardware (Wlan Karten). Jetzt bekomme ich "irgendwie" eine csv Datei in der User, Mail, MAC der abgelaufenen Karten/User drinstehen. Fuer jede Zeile will ich jetzt ein Ticket erstellen. Das ist der Knackpunkt, wie bekomme ich aus der Textdatei z.b. 4 Tickets per Cronjob generiert??

Meine Idee war eine Mail per Script zu generieren und diese in PostMaster.pl zu Pipen.

Bingo.

Aber geht das auch nocht eleganter?

Das finde ich schon ziemlich elegant. Gruß, Robert Kehl -- ((otrs.de)) :: OTRS GmbH :: Norsk-Data-Str. 1 :: 61352 Bad Homburg http://www.otrs.de/ :: Tel. +49 (0)6172 4832388