Re: SOLVED Re: [otrs-de] link erzeugen für Telefonnummer und verbinden mit asterisk

Am Donnerstag, 29. September 2005 12:19 schrieb Andre Bauer:

Hallo.

Ah. Ok. Ist soweit klar. Was mich noch interessieren würde, ist, ob du es so implementiert hast, dass zu der an das Javascript übergebenen Telefonnumer auch noch der entsprechende Kunde, mit Namen und E-Mail, heraus gesucht wird oder ob du das dann manuell noch suchen musst? Aus dem Exchange kommen der Name, Telefonnummer und Emailadresse. Diese hole ich anhand der CallerID mit Hoodahek aus mysql, zeige diese am SIP-Telefon an und gebe die Daten dann mit FOP weiter. D.h. im Telefonticket ist der Kunde schon vorbelegt. Muß dann nur noch die Queue ausgewählt und Betreff und Text eingegeben werden.

Grüße Wolfgang