Hallo,

habe das Problem wenn ein neues Ticket in die Queue kommt dass ich keine Benachrichtigung per E-Mail bekomme.

 

Unter Einstellungen à Mail Management à „Zusenden einer Mitteilung bei neuem Ticket in "Meine Queues".“ ist auf JA

Die Queue ist in „Meine Queues“ enthalten

Andere Nachrichten, wie z.B.: Notizen, bekomme ich per Mail.

 

Gibt es noch irgendeinen Parameter den ich einstellen muss damit es funktioniert?

 

Ich verwende OTRS V 2.1.6

 

Mit freundlichen Grüßen

 

Günter Gratzer

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