Re: [otrs-de] Services und SLA

Hallo Gerhard und Matthias, On Mo, Apr 21 2008, Matthias Schojohann wrote:

Nachträglich einen SLA zuordnen wäre mir neu.

Geht aber, über "freie Felder".

Für ITSM gibt es übrigens eine extra Liste...

Das stimmt natürlich. Services und SLAs gibts aber auch im "plain" OTRS. Grüße Henning -- Henning Oschwald ((otrs)) :: OTRS AG :: Norsk-Data-Straße 1 :: 61352 Bad Homburg Fon: +49 (0) 9421 56818 0 :: Fax: +49 (0) 9421 56818 18 http://www.otrs.com/ :: Communication with success! Geschäftssitz: Bad Homburg Amtsgericht Bad Homburg, HRB 10751 Steuernummer: 003 240 97505 Aufsichtsratsvorsitzender: Burchard Steinbild Vorstandsvorsitzender: André Mindermann