Hallo,
besteht die
Möglichkeit im OTRS 2.0.3 Statistiken abzurufen, wenn ja,
wie?
Z.B. wäre es
interessant zu sehen, wer hat gerade welche Tickets in Bearbeitung, wie lange
schon oder wie lange wurde im allgemeinen für die Bearbeitung eines Tickets
benötigt usw.
Vielen
Dank
Grüße
Christian
Lippmann