Re: [otrs-de] Ticket erstellen nach Update auf 3.2.8

27 Jun 2013

      Hi,

bei mir hat TicketDynamicFieldUpdate' die ID 50

Aber ansonsten siehts normal aus.

Am 26. Juni 2013 23:24 schrieb Thorsten Eckel :
...
Hallo Boris,
scheinbar gibt es einen Fehler beim Auflösen der TicketHistoryTypeID für
den HistoryType 'TicketDynamicFieldUpdate'. Normal hat der die ID 28:
mysql> SELECT id FROM ticket_history_type WHERE
name='TicketDynamicFieldUpdate';
+----+
| id |
+----+
| 28 |
+----+
Schau mal was in deiner 'ticket_history_type' Tabelle zu dem HistoryType
steht. Vielleicht ist auch die Tabelle kaputt gegangen?
Gruß,
Thorsten
Am 26.06.2013 um 22:12 schrieb Boris Wagener :
...
--20cf3071cc1a79fbef04e01445ce
Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-1
Content-Transfer-Encoding: quoted-printable
Hi Liste,
das Update hab ich jetzt durch, aber ich hab ein problem beim Ticket
erstellen. Wenn ich Agent oder Kundeninterface auf =DCbermitteln klicke
wir=
d
das Ticket zwar erstellt aber die Ticketerstellmaske bleibt stehen und
die
Seite l=E4dt die ganze Zeit.
Im log steht:
[Wed Jun 26 22:06:29 2013][Notice][Kernel::System::Ticket::TicketCreate]
New Ticket [2013062620000487/Test nach paket] created
(TicketID=3D22191,Queue=3DOTRS Administration,Priority=3D5 nicht
definiert,State=3Dopen)
[Wed Jun 26 22:06:29
2013][Error][Kernel::System::Ticket::HistoryTypeLookup][4968] No TypeID
for
TicketDynamicFieldUpdate found!
[Wed Jun 26 22:06:29
2013][Error][Kernel::System::Ticket::HistoryAdd][5013]
Need HistoryTypeID!
[Wed Jun 26 22:08:05 2013][Error][Kernel::System::Email::SMTP::Send][112]
Can't connect to x.x.x.x Connection timed out!
[Wed Jun 26 22:08:05 2013][Info][Kernel::System::Email::Send] Error
sending
message
[Wed Jun 26 22:08:05
2013][Error][Kernel::System::Ticket::Article::ArticleSend][2071]
Impossible
to send message to: "Boris Wagener"
,
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