Hallo,
dazu gibt es einen Bug Report in der Version 3.0.10 http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=8133
Wann wird das gefixt?
Gruß Alex
Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org]
Im Auftrag von Alex Heinrich
Gesendet: Dienstag, 27. August 2013 10:25
An: User questions and discussions about OTRS.org in German
Betreff: [otrs-de] Statistik - Solution Min Time ist negativ
Hallo,
ich wollte das Statistik Modul benutzen um eine Auswertung der durschn. Lösungszeit für Tickets zu generieren.
Manchmal bekomme ich aber negative Werte z.B.:
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Auswertung nach |
Solution Average |
Solution Min Time |
Solution Max Time |
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Incident - 3 normal |
-34567h 44m |
-380988h 22m |
306h 35m |
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Ist dies so gewollt oder ist das ein Bug?
Wir haben OTRS 3.1.2 im Einsatz.
Gruß Alex
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