Hiho! [ Installation von OTRS zusammen mit Confixx bzw. Plesk ] On Di, Mai 17, 2005 at 10:01:40 +0200, Michele Bonadio (Bike o' bello) wrote:
Zu Installation:
Zu Punkt 1. Hab ich gemacht.. E-amail Adressen sind angelegt..
Zu punkt 2. Auch gemacht... Die Kompletten Daten auf den Server hochgeladen.. Die Sourcen hab ich mir vom FTP Server bei OTRS gezogen, folgende Datei hab ich runtergeladen: otrs-2.0.0-beta1.tar.gz!!
Welche dateien muss ich wie bearbeiten....?
Du musst die Standard-Einstellungen aus den Files unter Kernel/Config abändern und sie so, wie du sie brauchst, in die Datei Kernel/Config.pm eintragen.
Es gibt in der tar kein Webinstaller...? Wo bekomm ich den her?
Wenn OTRS entpackt wurde und auch der WEB-SErver auf den Einsatz von OTRS vorbereitet wurde, kannst du den WEB-Installer über den Link http://dein.host.tld/cgi-bin/otrs/installer.pl aufrufen. OK, der Link könnte auch anders lauten, jehnachdem wie du halt deinen wEB-Server konfiguriert hast.
Vielen dank für euren mühen, hab blos bisher noch nie ein OTRS manuel installiert!
Vorschlag: Da in letzter Zeit öfters mal Anfragen kamen, wie OTRS zusammen mit confixx oder plesk auf einem Server installiert werden kann, auf dem man keinen Shell-Zugriff hat, schreibe ich ein Howto bzw. einen FAQ-Eintrag in dem ich versuche so gut wie möglich zu erklären, wie man das machen kann. Ich kann das selbst an einer Maschine ausprobieren, die mit confixx verseucht ist ;-), Vondaher sollte sich das dann auch auf andere Installationen und auch auf Plesk übertragen lassen. Wenn man root- bzw. Shell-Zugriff hat und OTRS manuell installieren möchte, gibt es allerdings bereits jetzt eine Beschreibung nach der man vorgehen kann: http://doc.otrs.org/1.3/en/html/install-cli.html Hth, Christian -- ((otrs.de)) :: OTRS GmbH :: Norsk-Data-Str. 1 :: 61352 Bad Homburg http://www.otrs.de/ :: Manage your communication!